سیاست بازگشت در کوهستان مارکیتس

در کوهستان مارکیتس، ما به رضایت و آرامش خاطر شما بیش از هر چیز اهمیت می‌دهیم.
هر خرید باید برای شما تجربه‌ای خوشایند و بی‌دغدغه باشد؛ و اگر گاهی چیزی مطابق انتظار پیش نرود، ما در کنارتان هستیم.

✅ شرایط کلی بازگشت کالا:

• محصول باید در وضعیت اصلی خود، بدون استفاده و با بسته‌بندی سالم بازگردانده شود.

• درخواست بازگشت باید حداکثر ظرف ۴۸ ساعت پس از تحویل کالا ثبت شود.

• کالاهای باز شده، استفاده شده یا بدون بسته‌بندی اصلی، متأسفانه قابل بازگشت نیستند (به‌خصوص برای پوشاک و لوازم بهداشتی، با احترام به مسائل سلامت عمومی).

✅ چالش‌های بازگشت: ما با عشق و اراده، محصولات را به سراسر افغانستان ارسال می‌کنیم؛ اما محدودیت‌های حمل‌ونقل سراسری، بازگشت کالاها را چالش‌برانگیز کرده است.
با وجود این موانع، ما متعهد هستیم که هر درخواست شما را به صورت فردی، عادلانه و با محبت بررسی کنیم.

✅ تعهد ما: در هر شرایطی، تیم پشتیبانی ما با نهایت احترام و دلسوزی آماده پاسخگویی و رسیدگی به شماست.
هدف ما، ساختن پلی از اعتماد، صداقت و همراهی میان شما و دنیای مدرن تجارت است.

در کوهستان مارکیتس، شما فقط مشتری نیستید؛ شما قلب تپنده‌ی خانواده‌ی ما هستید. ❤️
ما همواره در کنارتان خواهیم بود